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This Concept Map, created with IHMC CmapTools, has information related to: eua cursograma, control de calidad controla que el producto funcione correctamente para su devolucion recepcionista, soporte tecnico realiza pruebas y reparaciones y entrega planilla de falla administrador de sector, control de calidad envia diagnostico administrador de sector, cliente Entrega producto defectuoso soporte tecnico, administrador de sector envia planillas control de calidad, cliente comunica estado del producto recepcionista, recepcionista deriva soporte tecnico