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Este Cmap, tiene información relacionada con: ISI - Gestión por Procesos 2, Procedimientos son Instrucciones de funcionamiento, Secuencia o grupo de actividades podemos tener varios y Aglutinan actividades, Necesarios para el correcto funcionamiento de la empresa sus clientes son Procesos internos de la empresa, ???? en la Gestión de la Organización, Apoyo o soporte son aquellos Necesarios para el correcto funcionamiento de la empresa, Modelo funcional son los Departamentos, Procesos que entendemos por Secuencia o grupo de actividades, Marco general del modelo toman gran relevancia los Procesos, Marco general del modelo sirve para establecer ????, Procesos distinguimos varios tipos Operativos o de negocio, Procesos distinguimos varios tipos Apoyo o soporte, Aspectos para su gestión son ????, ???? hasta llegar al Cliente final, Secuencia o grupo de actividades que Añaden valor, Procesos tienen cierta ????, Operativos o de negocio son Actividades que se realizan teniendo en mente al cliente final del producto o servicio, Procesos presentes en toda Organización, Propietario del proceso es Persona responsable de que se cumpla la misión y se alcancen los objetivos, Necesarios para el correcto funcionamiento de la empresa por ejemplo ????, Secuencia proveedor-cliente teniendo cada actividad ????