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Questa Cmap, creata con IHMC CmapTools, contiene informazioni relative a: il passaparola, aspetti positivi ???? facile pubblicizzazione del prodotto, la pubblicità del prodotto influenza i clienti che ne usufruiscono, aspetti negativi influenzano i clienti che non l'hanno mai usato, la pubblicità del prodotto presenta: aspetti negativi, aspetti negativi sono distruzione del prodotto, la pubblicità del prodotto presenta: aspetti positivi, Il passaparola è la pubblicità del prodotto, distruzione del prodotto attraverso l'uso di social network