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Esse mapa conceitual, produzido no IHMC CmapTools, tem a informação relacionada a: marketing-gestao-servaocliente, Durante a Venda Tipos Crédito, Gestão Amplitudes Estratégia Marketing Estratégico, Durante a Venda Tipos Personalização da Oferta, Serviço Tipos Preventiva, Pós-Venda Tipos Retorno do Produto, Pós-Venda Tipos Manutenção, Pós-Venda Tipos Entrega, Marketing Duas Vertentes Filosofia, Pré-Venda Tipos Ambientes de Descanso, Facilitação de Acesso Formas Estacionamento, Componentes Tipos Venda, Feedback sobre a oferta Tipos Pró-ativa, Transação Marketing Operacional Elementos da Transação Marketing Mix Disponibilização, Cortesias Tipos Alimentação, Manutenção Abordagens Componentes, Marketing Duas Vertentes Gestão, Cortesias Tipos Bebidas, Manutenção Abordagens Serviço, Serviços ao Cliente Quando ocorrem? Pós-Venda, Facilitação de Acesso Formas Transporte