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Este Cmap, tiene información relacionada con: estudio de usuarios, Definición ???? Área multidisciplinaria del conocimiento, que a partir de diferentes métodos de investigación analizan fenómenos sociales referidos a aspectos y características de la relación información usuario., Estudio de Usuarios ???? Definición, Investigaciones y evaluación ???? Elementos fundamentales: -la investigación -la ciencia -métodos científicos, -Encuesta ???? -Método de recopilación de datos. -Instrumento de medición:cuestionario. -Requisitos: Fiabilidad: grado en que su aplicación repetida produce el mismo resultado. validez: grado en que un instrumento mide la variable que se quiere medir. -Informacion objetiva y subjetiva. -Puede que no sea tan veraz -Ventajas: estudia muestras amplias, -obsolescencia -temáticas -idioma -titulo fuente para adquisición organización del acceso elaboración de productos perfiles de U, Actividades o procesos que va a generar ciencia necesario por que los resultados pueden ser tomados por otros investigadores los resultados son comparables deben ser públicos sus resultados, Estudio de Usuarios ???? Origen, Recogida de datos ???? Métodos, 2° inicia una mayor circulación de información entre deferentes Usuarios, no solo científicos ???? Las bibliotecas estudian como mejorar el servicio sin E.U analizando sus recursos, Estudio de Usuarios ???? Investigaciones y evaluación, -Informacion exhaustiva y profunda de datos (cual. y cuantitativas) -Aportada por los usuarios -Estudia usuarios reales y potenciales (hábitos y necesidades) -Costo:requiere varias personas y recursos económicos -Tiempo: puede tomar bastante tiempo -Es actualizado, al ser de primera mano ???? -Entrevista, Directos ???? -Informacion exhaustiva y profunda de datos (cual. y cuantitativas) -Aportada por los usuarios -Estudia usuarios reales y potenciales (hábitos y necesidades) -Costo:requiere varias personas y recursos económicos -Tiempo: puede tomar bastante tiempo -Es actualizado, al ser de primera mano, En los años 40 estudian a científicos experimentales como usuarios de información objetivo del centro de información: satisfacer a los usuarios ofreciéndoles información que necesitan. ???? Técnicas que se utilizan -Entrevistas -Encuestas, Recogida de datos ???? -Encuestas:auto administradas -Entrevistas: realizada por un especialista -Análisis experto: interior o exterior -Foros o reuniones:discusiones acerca del uso de la información -Indicadores sociales: recursos económicos -Referencia bibliográfica: que utiliza el usuario. -Demanda de documentos;consultas o prestamos, Estudio de Usuarios ???? Recogida de datos, -Informacion exhaustiva y profunda de datos (cual. y cuantitativas) -Aportada por los usuarios -Estudia usuarios reales y potenciales (hábitos y necesidades) -Costo:requiere varias personas y recursos económicos -Tiempo: puede tomar bastante tiempo -Es actualizado, al ser de primera mano ???? ????, Las bibliotecas estudian como mejorar el servicio sin E.U analizando sus recursos ???? En los años 40 estudian a científicos experimentales como usuarios de información objetivo del centro de información: satisfacer a los usuarios ofreciéndoles información que necesitan., -uso de la colección, servicios y recursos -obsolescencia de la colección -temática de los fondos de la colección -idioma de los documentos ???? permite: -mejorar la adquisición -préstamo -si la colección es adecuada -realiza perfiles de usuario -catálogos, Técnicas que se utilizan -Entrevistas -Encuestas ???? Aumenta la información y la necesidad de las mismas. Entienden que es necesario realizar E.U para conocer sus necesidades, Usuarios de Informacion pueden ser Potenciales